Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Chez no27.studio, nous accordons une importance particulière à la protection des renseignements personnels et au respect de la vie privée.

La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Louis Houde
no27.studio
Québec, Canada
Courriel : louis@no27.studio
Site Web : https://no27.studio

Toute question concernant cette politique ou le traitement des renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités professionnelles.

Lorsque vous communiquez avec nous par formulaire ou par courriel, nous pouvons recueillir :

• Votre nom et votre prénom;
• Votre adresse courriel;
• Votre numéro de téléphone, si fourni;
• Le nom de votre entreprise ou organisation, le cas échéant;
• Les renseignements concernant votre projet ou votre demande;
• Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Dans le cadre de nos mandats professionnels, certains renseignements supplémentaires peuvent être nécessaires, notamment pour la préparation de contrats, la facturation, la gestion de projets ou l’obtention d’autorisations liées à nos productions audiovisuelles.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes d’information;
• Communiquer avec les clients et partenaires;
• Préparer des soumissions et propositions de services;
• Planifier, réaliser et assurer le suivi des mandats;
• Gérer les contrats, autorisations et documents administratifs;
• Respecter nos obligations légales, fiscales et contractuelles;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Web.

Nous ne vendons ni ne louons les renseignements personnels recueillis.

Nous n’utilisons pas les renseignements transmis par nos formulaires à des fins de sollicitation commerciale non sollicitée.

4. Statistiques de fréquentation — AWStats

Nous utilisons AWStats, un outil d’analyse des journaux de notre serveur Web, afin de mesurer la fréquentation de notre site et d’en améliorer le fonctionnement.

Les données analysées peuvent notamment comprendre :

• Les adresses IP des visiteurs;
• Les pages consultées;
• Les dates et heures des visites;
• Les types de navigateurs et de systèmes d’exploitation;
• Les sites Web référents;
• Certaines informations techniques relatives aux connexions.

AWStats fonctionne à partir des journaux du serveur et ne nécessite pas l’installation de cookies de suivi sur les appareils des visiteurs.

Les statistiques sont utilisées à des fins d’analyse de fréquentation, de maintenance et d’amélioration du site. Elles ne sont pas utilisées pour créer des profils publicitaires individuels.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à certaines fonctionnalités techniques.

Nous n’utilisons actuellement aucun outil de suivi publicitaire tel que Meta Pixel ni Google Analytics.

Les témoins essentiels peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils ne comportent pas de fonctions nécessitant un consentement particulier en vertu des lois applicables.

Si nous intégrons ultérieurement des technologies nécessitant un consentement préalable, les mécanismes appropriés seront mis en place.

6. Protection contre les pourriels — Cloudflare Turnstile

Notre formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile, un service destiné à prévenir les soumissions automatisées, les pourriels et les utilisations abusives.

Ce service peut traiter certaines informations techniques concernant votre connexion et votre navigateur afin de vérifier que l’interaction avec le formulaire est légitime.

Ces informations sont traitées conformément aux pratiques de confidentialité de Cloudflare.

Cloudflare Turnstile est utilisé à des fins de sécurité et non de publicité ciblée.

7. Hébergement et sécurité des données

Notre site Web est hébergé sur un serveur privé virtuel (VPS) fourni par Web Hosting Canada (WHC).

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre les accès non autorisés, les pertes, les utilisations abusives ou les divulgations accidentelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• L’utilisation du protocole HTTPS;
• La protection des accès administratifs;
• Les mises à jour de sécurité des logiciels;
• Le contrôle des accès aux données;
• Des sauvegardes et des mesures de protection du serveur.

Certains fournisseurs techniques, notamment Cloudflare, peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, sous réserve des exigences légales applicables.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à prendre les moyens raisonnables appropriés pour limiter les risques.

8. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables.

Nos périodes de conservation habituelles sont les suivantes :

• Demandes de renseignements sans contrat : jusqu’à 2 ans après le dernier échange;
• Dossiers de clients inactifs : jusqu’à 6 ans après la fin de la relation professionnelle, ou davantage lorsque la loi l’exige;
• Documents comptables et fiscaux : selon les délais prescrits par les lois applicables;
• Contrats, autorisations de tournage et ententes avec les participants ou talents : pendant la période nécessaire à la gestion des droits accordés, à l’exploitation des productions et à la protection de nos droits légitimes, conformément aux lois applicables;
• Journaux techniques du serveur : selon les périodes de conservation nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à l’administration de l’hébergement.

À l’expiration des périodes de conservation applicables, les renseignements personnels sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

9. Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucun renseignement personnel.

Certains renseignements peuvent être accessibles à des fournisseurs de services nécessaires à nos activités, notamment pour l’hébergement, les communications électroniques, la sécurité ou l’exécution de mandats professionnels.

Ces communications sont limitées aux renseignements nécessaires à la prestation des services concernés et sont encadrées conformément aux obligations légales applicables.

Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l’exige.

10. Consentement et droits des personnes

Lorsque vous nous transmettez volontairement des renseignements personnels, nous vous informons des fins auxquelles ils sont recueillis et obtenons votre consentement lorsqu’il est requis.

Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment :

• Demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant;
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• Retirer votre consentement lorsque la loi le permet;
• Demander la suppression de certains renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• Exercer les autres droits prévus par les lois applicables, notamment en matière de portabilité des renseignements.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec :

louis@no27.studio

Nous traiterons votre demande conformément aux délais et conditions prévus par la loi.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

11. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

12. Modifications à la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques technologiques ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début du document.

Toute modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées conformément aux exigences légales.

13. Nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos renseignements personnels :

no27.studio
Responsable : Louis Houde
Courriel : louis@no27.studio
Site Web : https://no27.studio